
Sisältö
- Pelivalikoiman Monimuotoisuus sekä Laatuvaatimukset
- Maksuvaihtoehdot sekä Turvajärjestelmät
- Bonustarjonta ning VIP-edut
- Mobiilipelaamisen Kehittäminen
- Asiakastuen Toimivuus
Pelivalikoiman Laajuus että Laatukriteerit
Pelipaikkamme pelisisältö rakentuu läpimietityn kokoelman pohjalle, jossa liittyvät alan parhaiden kehittäjien ratkaisut ja uudet peliominaisuudet. Epic Bet esittää yli 3000 erilaista pelivaihtoehtoa, jotka ovat luokiteltu ymmärrettäviin luokkiin asiakkaiden navigoinnin parantamiseksi.
Pelivalikoimamme kattaa klassisia kolikkopelej, uudenaikaisia videopelejä, kasvavia jackpot-pelejä että live-pelin klassikoita. Olemme tehneet luoneet yhteistyötä studion joukossa varmistaaksemme, jotta kukin pelihanke lunastaa korkeat RTP-kriteerit ning rehellisen pelin periaatteet. Yleinen palautusasteemme on yli 96%, mikä sijoittaa meidät toimialan kärkipäähän käyttäjien suosiessa läpinäkyvyyttä ning reiluja voittosaumoja.
Klassikkopelien Ominaisuudet
Live-kasinoalueellamme toimii osaavat krupieerit, jotka tarjoavat autenttista kasinotunnelmaa heti pelaajien laitteille. Annamme useita rulettivariaatioita, blackjack-pelejä vaihtelevilla panosrajoilla sekä baccarat-vaihtoehtoja niin vasta-alkajille ja konkareille pelaajille. Verified Gaming Laboratories International (GLI) on hyväksynyt järjestelmämme satunnaisuusgeneraattorit, tämä takaa täysin ennustamattoman ja oikeudenmukaisen pelituloksen jokaisen kierroksella.
| Kolikkopelit | 2100+ | 96.4% | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming |
| Live-pelit | 180+ | 97.3% | Evolution Gaming, Ezugi |
| Kasinopelit | 450+ | 98.1% | Play’n GO, Red Tiger |
| Jackpot-pelit | 85+ | 94.2% | Yggdrasil, Quickspin |
| Vedonlyönti | Päälle 40 lajia | N/A | Betradar, Kambi |
Maksumenetelmät ning Suojausmekanismit
Alustallamme suojaus ei merkitse vain lisätoiminto vaan olennainen pohja. Käytämme 256-tasoista SSL-suojausta kaikissa rahansiirroissa, tämä vastaa samaa suojavarustusta kuin maailmanlaajuisissa pankkijärjestelmissä. Transaktioiden toimitusaika riippuu maksutavasta perustuen, vaan tavoittelemme jatkuvasti erittäin ketteriin nostoihin poissa ylimääräisiä viiveitä.
- Tilisiirrot: 1-3 arkipäivää toimitusaika, ilman maksuja meidän toimesta
- Verkkoon perustuvat maksulompakot: Instant-talletukset, nostot 0-24 tunnin
- Prepaid-kortit: Suora käytettävyys, maksimi talletus 5000 EUR per maksua
- Digitaaliset rahat: Bitcoin, Ethereum sekä Litecoin hoidetaan 60 minuutin kuluessa
- Nettimaksut: Trustly-pikamaksut ilman rekisteröitymistä
Vahvistusprosessi ning Vastuullisuus-tavoitteet
Seuraamme tiukkoja KYC-protokollia pelaajien identifioimisessa. Ensimmäisen kerran nosto tarvitsee identiteetin todentamista viranomaisen myöntämillä asiakirjoilla, mikä varjelee yhtä lailla asiakasta kuin kasinoa huijausten toiminnoilta. Prosessi on selkeä sekä asiakaspalvelumme auttaa jos tarvetta on kunkin vaiheen aikana.
Bonusohjelma ja VIP-edut
Bonustarjontamme perustuu läpinäkyvyyden ja saavutettavien kierrätysten varaan. Ensimmäinen bonuksemme tarjoaa hyvän prosentin ning kierrätysluvun, mikä mahdollistaa saavutettavan palkintojen kotiutuksen. Emme me kätkemme ehtoja huonoon printtiin vaan pikemminkin näytämme kaikki tarjouskriteerit selkeästi ennen kuin aktivointia.
| Tervetuliaisbonus | 100% – 200 euroon saakka | 35x bonus | 30 päivää |
| Reload-bonus | 50% – 100 EUR asti | 30x bonusrahat | 14 vrk |
| Vapaakierrokset | 20-200 spinniä | 40x voitot | 7 vuorokautta |
| Käteispalautus | 10% viikottain | Ilman kierrätystä | Viikon |
| VIP-bonus | Räätälöity | 25x bonussumma | Päätetään tapauskohtaisesti |
Uskollisuusohjelman Portaat
Olemme rakentaneet 5-portaisen VIP-systeemin, kun asiakas nousee automaattisesti pelin määrän mukaan. Kaikki porras mahdollistaa tuoreita privilegioita, esimerkiksi vauhdikkaammat rahansiirrot, henkilökohtaisen tukikonsultin, suuremmat maksurajat ja ainutlaatuisia erikoistarjouksia. Ylimmällä tasolla käyttäjät nauttivat lippuja eksklusiivisiin tapahtumiin ning personoituja kampanjoita asiakkaan pelityylin perusteella.
Mobiilikasinon Kehitys
Pelisivustomme toimii täydellisesti responsiivisella ratkaisulla, mikä sopeutuu itsestään käytössä olevan laitteen ruudun mittoihin. Käyttäjien ei vaadi imuroida itsenäistä applikaatiota, koska browserien välityksellä pyörivä järjestelmämme mahdollistaa identtisen käyttökokemuksen mitä desktop-versio. HTML5-teknologia takaa ripeän latauksen ja häiriöttömän pelin senkin heikommilla nettilinjoilla.
- Kosketusnäyttöoptimoidut käyttöliittymän osat nopeuttavat kulkemista suppeammilla ruuduilla
- Vertikaali käyttö takaa yhden käden käytön sovelluksen matkapuhelimella
- Automaattinen pelisavemerkki ylläpitää pelisession keskeytyksen tapahtuessa
- Alentunut datan kulutus parannetun implementaation johdosta
- Täysi pääsy koko pelitoimintoon poislukien muutamaa aiempaa tietokonepeliä
Tukipalvelun Saatavuus
Tukitiimimme operoi läpi kellon suomenkielisellä henkilökunnalla, ketkä on kouluttautunut opastettu hoitamaan yhtä lailla tekniset ongelmat ja pelitoimintoon kuuluvat tiedustelut. Live-chat-ominaisuutemme reagointiaika on yleensä alle kaksi minuuttia, joka turvaa pikaisen neuvonnan kiireellisissä tapauksissa. Emaileihin vastaamme maksimissaan 12 tunnin sisällä, yleensä silti selkeästi ketterämmin.
Lisäksi tarjoamme monipuolista UKK-osiointia, jossa selvitetään yleisimmät asiat maksumenetelmistä, bonussäännöistä sekä teknisistä kriteeristä. Mainittu self-service-ratkaisu mahdollistaa heti saatavan vastauksen hakemisen vailla odotusaikoja. Missiomme asiakkaiden mielihyvään näkyy myös säännöllisissä survey-kyselyissä, mitä avulla parannellaan tarjontaamme johdonmukaisesti.
